TERMS AND CONDITIONS

1. INTRODUZIONE
Questi termini e condizioni (di seguito denominati "T&C") regolano l'uso dei servizi forniti da Studio Pilates Bologna di Jacquelene Gagliardi (di seguito denominato "Studio"). Accedendo e utilizzando i nostri servizi, il cliente (di seguito denominato "Cliente") accetta di rispettare questi T&C.

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2. SERVIZI
Lo Studio offre lezioni di Pilates Reformer (di seguito denominate "sessioni"). Il nostro programma è disponibile tramite BSPORT (di seguito denominate "BSPORT"), una piattaforma di prenotazione di terze parti collegata al nostro sito Web e all'app per i membri.

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3. ABBONAMENTO E PRENOTAZIONE DELLE SESSIONI
3.1 Le prenotazioni delle sessioni possono essere effettuate online tramite il nostro sito Web o l'app tramite BSPORT. Il pagamento per qualsiasi prenotazione deve essere effettuato tramite carta di credito o di debito online.
3.2 Le sessioni sono soggette a disponibilità e lo studio si riserva il diritto di modificare il programma quando necessario, senza preavviso ai clienti.

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4. TERMINI DI PAGAMENTO
4.1 I prezzi per tutte le Sessioni sono visualizzati sul sito web dello Studio e sulla piattaforma BSPORT. Il prezzo finale visualizzato su BSPORT è la tariffa applicabile.
4.2 Tutti i pagamenti effettuati per le Sessioni prenotate tramite la piattaforma BSPORT sono elaborati in modo sicuro da Stipe, il nostro processore di pagamento di terze parti. Stripe aderisce agli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS) per garantire che tutti i dati di pagamento siano gestiti in modo sicuro e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDRR). Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'Informativa sulla privacy.
4.3 La quota per ogni sessione deve essere pagata in anticipo.
4.4 Il Cliente accetta il periodo di validità dei propri pacchetti di lezioni come specificato in BSPORT, che è la fonte determinante finale per la data di scadenza dei pacchetti acquistati.

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5. POLITICA DI ANNULLAMENTO
5.1 I clienti possono annullare una prenotazione fino a 3 ore prima dell'orario di inizio per le sessioni tra le 9:30 e le 20:30 e 8 ore prima dell'orario di inizio per le sessioni tra le 7:00 e le 9:00. L'annullamento entro 24 ore è valido per tutte le sessioni private. 
5.2 Se l'annullamento viene effettuato prima di questa scadenza, il credito della sessione verrà automaticamente rimborsato sul conto BSPORT del cliente. 
5.3 Se l'annullamento viene effettuato dopo il limite di tempo, la prenotazione non verrà rimborsata, a meno che non sia accompagnata da un certificato medico valido. 
5.4 I clienti possono contattare lo Studio per qualsiasi preoccupazione relativa agli annullamenti o ai crediti della sessione.

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6. POLITICA DI SOSPENSIONE DELL'ISCRIZIONE
I clienti possono richiedere la sospensione del loro pacchetto di lezioni in caso di infortunio, malattia o vacanza, a condizione che lo Studio ne venga informato prima della data di inizio della sospensione, altrimenti la data di inizio inizierà dalla data in cui lo Studio è stato informato e non sarà retroattiva. Alla riattivazione, tutti i crediti di lezione rimanenti saranno validi, in linea con la validità dei periodi specificati nella Clausola 4.4.

7. Dichiarazione di salute
7.1 Il Cliente dichiara di essere in buona salute e fisicamente in grado di partecipare alle lezioni di Pilates, anche durante la gravidanza. Le clienti incinte o con altre condizioni di salute rilevanti devono avvisare l'istruttore prima di partecipare alle lezioni di Pilates per garantire che vengano applicate le opportune modifiche. La partecipazione alle lezioni di Pilates dopo una certa fase della gravidanza richiede l'approvazione medica. Alle clienti con altre condizioni di salute potrebbe essere chiesto di fornire un certificato medico valido a discrezione dello Studio.
7.2 Lo studio si impegna a mantenere un ambiente sicuro, ma non è responsabile per lesioni causate dall'uso improprio dell'attrezzatura, dalla mancata osservanza delle istruzioni o da problemi di salute non dichiarati. La partecipazione è a rischio e pericolo del cliente.
7.3 Ogni volta che un Cliente partecipa a una sessione, afferma di essere nelle condizioni fisiche e mentali appropriate per partecipare alla sessione. Il Cliente accetta di non partecipare ad alcuna lezione sotto l'effetto di droghe, alcol o qualsiasi condizione che possa compromettere la sua capacità di impegnarsi in sicurezza nell'attività fisica. Lo Studio si riserva il diritto di negare la partecipazione a chiunque non sembri in grado di partecipare in sicurezza a una qualsiasi Sessione.

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8. RESPONSABILITÀ PER GLI EFFETTI PERSONALI
I clienti sono responsabili dei propri effetti personali durante le sessioni e lo studio non è responsabile per eventuali perdite, furti o danni agli oggetti.

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9. PROTEZIONE DEI DATI
Lo studio elabora i dati personali dei clienti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legislazione italiana pertinente. I clienti possono fare riferimento all'Informativa sulla privacy per i dettagli su come i loro dati vengono raccolti ed elaborati.

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10. RESPONSABILITÀ PER DANNI
10.1 Il cliente è responsabile per qualsiasi danno intenzionale causato allo studio, alla sua proprietà o alle sue attrezzature. Lo studio si riserva il diritto di richiedere il pieno risarcimento per qualsiasi danno intenzionale o danno alla proprietà causato dal cliente. 
10.2 Lo studio mantiene elevati standard di sicurezza e cura nelle strutture e nelle attrezzature. Tuttavia, i clienti sono responsabili per qualsiasi danno derivante da negligenza, mancato rispetto delle istruzioni dell'istruttore o uso improprio delle attrezzature. Lo Studio non è responsabile per eventuali danni involontari causati dal Cliente, salvo nei casi in cui tali danni derivino direttamente dalla mancata fornitura da parte dello studio di un ambiente sicuro o delle istruzioni necessarie per l'uso delle attrezzature. I Clienti sono incoraggiati a segnalare immediatamente eventuali danni o problemi di sicurezza allo staff dello Studio. 

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11. DISPOSIZIONI FINALI
11.1 Tutte le questioni non coperte da questi T&C sono disciplinate dalla legge italiana applicabile.
11.2 Lo Studio si riserva il diritto di modificare questi T&C. I Clienti saranno informati di modifiche significative tramite e-mail e aggiornamenti sul sito Web dello Studio. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei termini rivisti.